6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Oliese olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, mağazamızla ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz. Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda izah edildiği surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak operasyonlarını dijital platformlar üzerinden yürüten Oliesetarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Oliese tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yürütülmesi amaçlarıyla; aşağıda belirtilen kapsamlarda işlenmektedir:

• Sipariş ve Lojistik Yönetimi: Siparişlerinizin onaylanması, ürünlerin tedarik edilmesi, uluslararası gönderim ve gümrük süreçlerinin takibi ile teslimatın gerçekleştirilmesi.

• Finansal Süreçler: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanması, faturalandırma ve vergi mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin ifası.

• Müşteri İlişkileri (CRM): Satış sonrası destek (iade, değişim, teknik yardım) sunulması, taleplerin değerlendirilmesi.

• Pazarlama ve Analiz: Açık rızanızın bulunması halinde; alışveriş alışkanlıklarınıza göre kişiselleştirilmiş indirimler, kampanya bildirimleri ve inovatif ürün önerilerinin tarafınıza ulaştırılması.

• Hukuki ve Teknik Güvenlik: Web sitemizin işlem güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi" gibi hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, teslimat adresi, e-posta adresi, telefon numarası.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi, talep ve şikayet içerikleri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları ve web sitesi trafik verileri.

4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• Lojistik Ortakları: Ürünlerin adresinize teslimini sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine,

• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin 256-bit SSL şifreleme güvenliğiyle tamamlanması amacıyla lisanslı ödeme sistemlerine,

• Yasal Makamlar: Mevzuat hükümlerine uygun olarak yetkili idari ve adli mercilere aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Saklama Süresi

Oliese, kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza eder. Sözleşme ilişkisinden doğan veriler, yasal zamanaşımı süreleri ve uyuşmazlıkların çözümü göz önünde bulundurularak genel olarak 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kanun uyarınca, veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve üçüncü kişilere yapılan aktarımları öğrenme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; info@oliese.com e-posta adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.